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“我（wǒ）们已经进入新（xīn）的发展（zhǎn）阶（jiē）段（duàn）。”张志强一边说，一边伸手（shǒu）在小桌正中的电话机上按下一个（gè）按钮，半分钟后，一杯热气腾腾的咖啡就端（duān）了上（shàng）来（lái）。
9月19日（rì），在北（běi）京（jīng）2009国际通信展（zhǎn）上，这个小小的“咖啡厅”已经成为诺西（xī）大（dà）中国区总（zǒng）裁张志强（qiáng）最主（zhǔ）要的（de）会客地（dì）点。某（mǒu）种（zhǒng）程度上（shàng），这也是诺基亚西（xī）门子(以下简称（chēng）诺西)最新（xīn）的业务（wù）演示体验。
对于诺西这个全球第二大设备厂（chǎng）商而言，在过去逾2年时间里，内部整合一（yī）直（zhí）是诺西直面（miàn）的（de）最大考验（yàn）。但（dàn）在张志（zhì）强看来，现在，这一考验已成过去，“就全（quán）球来看，至少有（yǒu）70%－80%的公（gōng）司整合是不（bú）成功的，但诺西确实不在（zài）其（qí）中”。
“诺（nuò）西的整合已（yǐ）经结束，接（jiē）下来，我们将是通过系统设（shè）备与（yǔ）应用服务（wù）的（de）融合（hé）实现（xiàn）快速发（fā）展。”张志（zhì）强告诉记者。
整合已经结（jié）束（shù）
“我们（men）最初给（gěi）全球协同效（xiào）益确定的（de）是15亿欧元的目标，后来进一（yī）步提高至20亿欧元，并在2008年底已提前完成（chéng）。”张志强向记者透露。
CEO的更（gèng）迭也为这一整合划上句号。约在20天前，诺西对外宣（xuān）布，在带领诺西完成这个全（quán）球第二大设（shè）备厂（chǎng）商的整合之后，其CEO白伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日功成（chéng）身退，由（yóu）拉吉夫（fū）·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透（tòu）露，早在此（cǐ）前，白伟贤就（jiù）早有（yǒu）卸任打算，并在内部多（duō）次表（biǎo）示，在完成整合后就将离（lí）职。在提前（qián）完成协同收益目标后，CEO更换（huàn）就提上（shàng）日程，诺西内部随即就成（chéng）立（lì）了一个特别项目组（zǔ），协助CEO进行更（gèng）替和交（jiāo）接。而在（zài）正式（shì）宣布白（bái）伟贤即（jí）将（jiāng）卸（xiè）任时，诺（nuò）基亚（yà）西门子通（tōng）信副董事长Rudi Lamprecht亦对外表（biǎo）示（shì），“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功（gōng）完（wán）成（chéng）了诺基（jī）亚西门（mén）子通信的（de）整合。”
目（mù）前，拥有超过6万员（yuán）工的诺（nuò）西，已经稳（wěn）居全（quán）球第二大通信设备商（shāng）之位。而在中国，诺西的整合亦取得成效，一直保持了中国三大（dà）运营（yíng）商2G网（wǎng）络提供（gòng）商的（de）领先（xiān）地位，并在 3G市场有所斩获，仅（jǐn）2008年，诺西（xī）在大中国区就（jiù）新（xīn）吸纳了（le）1000名研发人才，以（yǐ）扩充中国乃至全球市场服务。
根（gēn）据不久前公布的（de）诺西今年二季度财报，期内其整体营收31.99亿欧元，同（tóng）比仍下滑21.3%，环比增长（zhǎng）7%，其中中国和北美（měi）的环比增长明显，而在北美更实现同比环比两（liǎng）个指标的双（shuāng）增长。
对诺西新掌门人苏立（lì）来说，应（yīng）对不断加剧（jù）的竞争以及推动公司转型，将成（chéng）为掌（zhǎng）舵诺西（xī）后的当务之急。
今年（nián）6月，诺西曾（céng）以6.5亿（yì）美元（yuán）的价（jià）格竞购北电的CDMA和LTE无线业务，但在一切似乎已成定局时，爱立信却在竞标（biāo）截止前一天突然杀入，以11.3亿美元的价格将该业务收入囊（náng）中，从而令（lìng）爱立信与（yǔ）诺西之间（jiān）的差距（jù）再度拉（lā）开。
与此同时，追赶（gǎn）者的步伐（fá）也在不（bú）断接近，市场份额不断扩大的华为（wéi），同（tóng）样是诺西的一大威胁。
目前，苏立（lì）还未正式履新。按（àn）照计划（huá），他将于10月1日任职CEO，并在此（cǐ）后一（yī）个月中（zhōng），在白伟贤的协助下进（jìn）行交（jiāo）接。不过，可以预见的是（shì），苏立上任（rèn）后（hòu），诺西将通过增强网络（luò）效（xiào）率、应用（yòng）服务（wù）和用户（hù）体验，提升公司（sī）原有（yǒu）的技术与产品优（yōu）势，已成（chéng）定局（jú）。
外界（jiè）更（gèng）普遍认为，此次（cì）高管更迭的一个关键原因是，诺西以服务业务取得可（kě）盈利增长的战略逐渐清晰——在接任CEO之前，苏立（lì）正是诺西通信全球服务（wù）业务部门负责（zé）人（rén）。
加速（sù）服务（wù）转（zhuǎn）型
几乎所有的运（yùn）营商（shāng），都已把加（jiā）速战略转型和发展专业服务（wù）作（zuò）为重（chóng）要战（zhàn）略（luè）。
据了解，爱立信在全球有近5万员工，其中（zhōng）从事专（zhuān）业服务业务的员工已超过（guò）20%，其比（bǐ）例还在继续扩大；从2005年（nián）到（dào）2008年，中（zhōng）兴专业服务收（shōu）入也（yě）从 2.69亿美元（yuán）增加到（dào）4.68亿（yì）美元，年服务复合（hé）增长率也达到30%；而在2008年，华为网（wǎng）络（luò）部署与集成服务也同（tóng）比增长111%，管理服（fú）务销售额同比增长67%。
诺西的起步其实更早。在业界蜂（fēng）拥转型之前，诺（nuò）西早已开始由一（yī）家传统意（yì）义上以硬（yìng）件（jiàn）为（wéi）主的设备巨头，向以（yǐ）软件和服务为（wéi）主的公司转变。
今年（nián）7月，苏立（lì）就曾公开表示，专业服务将是诺西未来发展的亮点（diǎn）和主要（yào）战略方（fāng）向，目前更已建（jiàn）立了超过2万人的（de）专业服务队伍。而据了解，在全球（qiú）市场，诺西（xī）已（yǐ）签订超过200个管理服务合同（tóng），覆（fù）盖（gài）2.2亿最（zuì）终（zhōng）用户。在（zài）二季度财报中，服务收入（rù）已经（jīng）占到诺西整（zhěng）体收益（yì）的（de）45%。
在张志强看来，伴随3G的发展，通信行业对应用服务的（de）需（xū）求还会大大增加，这将促进诺西（xī）转型进（jìn）一步加速，并（bìng）成为并诺西应（yīng）对（duì）竞争的重中之重。
“在其他国家，我们已（yǐ）经看到，3G到来（lái）之后，数（shù）据流量（liàng）增长量将会上百倍增加（jiā）。”张志强表（biǎo）示，3G网络比2G需要（yào）更多投入，网（wǎng）络更加复杂，支持更多（duō）应（yīng）用，但就目前的（de）情况来（lái）看，数据业（yè）务和客户无（wú）线通信资源（yuán）需求的（de）高速增长，对运营商的收入贡献却相当有限，所以设备商（shāng）需要在尽可能降低网络成（chéng）本情（qíng）况下，从（cóng）控制（zhì）、应（yīng）用、效率（lǜ）上都进行提高，“比如每个用户的数据需求都不一样，有的（de）人要下载电影，有的人要（yào）发邮件（jiàn），有的人只看网（wǎng）页（yè）新闻（wén），他们（men）需要的数据量和收入贡献（xiàn）都有（yǒu）差异，我（wǒ）们（men）可以在建设网络的时候，就考虑到他们（men）的不同需要，提供不同的、个性（xìng）化的服务”。
“我们在这方面有很多投入，仅（jǐn）在中（zhōng）国就有上千（qiān）员工（gōng）在为网络优（yōu）化提供服务。”张志（zhì）强（qiáng）说，目前在全球范（fàn）围内，诺西的网络实施已经位（wèi）列世界（jiè）第一、网络维护和管理服务位列（liè）第二、咨询服务位列第三，而其目标则是在电（diàn）信服务提供领域成（chéng）为（wéi）世界（jiè）第一。
这在北京国际（jì）通信展上已有端倪。“你可以注（zhù）意到，我（wǒ）们展出的设备（bèi）越来越少，更多是软件、服务和应用（yòng）。”张志强向（xiàng）记（jì）者表示，“而我们这（zhè）次展示的主题，也是管（guǎn）理效率（lǜ）。”
中国市场复制全球优势
在（zài）全球转型的同时，诺西也（yě）期望将其国外专业服务优（yōu）势向中国复制（zhì）。
“过去两年，诺西的表现令人满意（yì）。”张志强表示，目前，中国区的员工数（shù）约（yuē）占诺西的10%，业务（wù）和销售（shòu）额也（yě）约占10%，这个数据还在不断增长，“比（bǐ）如在中移动第三阶段集中采购招标中，诺西就获得包括内蒙（méng）古、安徽、黑龙江、江西、河南、海南、福建（jiàn）在内的7个（gè）省区市场，比（bǐ）二期招标增加三个区域（yù），最高的省区占有率（lǜ）达 79%”。
他表示，目前，中国、印度、日（rì）本（běn）和北（běi）美都会（huì）是（shì）代表全球通信（xìn）业发展趋（qū）势的（de）重要市场，而（ér）对于诺西来说（shuō），未来也会继续加强中国市（shì）场的重视程度。
根（gēn）据今（jīn）年第二季度财报，诺西（xī）大中国区业务实（shí）现净销售额3.53亿欧（ōu）元，比（bǐ）第（dì）一季度上升24.3%，在诺西（xī）全球各市场中增速居首。
但如何维（wéi）持这一增长，仍将充满悬念。
今年上半年，在三大运营商进行的TD、WCDMA和CDMA招（zhāo）标中，价格战早已（yǐ）愈演愈烈，设备价格不断跳水，而拥有更低的成本价格和自主创新（xīn）扶持的本地厂商，在招标中明显更具优势（shì）。
“硬件（jiàn）的价格降（jiàng）得很（hěn）厉害，未来硬（yìng）件设备在市场中占的比例也会越来越少。”张志（zhì）强表（biǎo）示，设备厂商（shāng）的竞争将不断向差（chà）异化（huà）的应用（yòng）、端对端服务，以及客户（hù）体验。
“未来我们将更多（duō）展示网络的效率（lǜ）和（hé）用（yòng）户体验，在3G网络（luò）建设达到一定规模后，这将是大家（jiā）最关（guān）心的问题。”张志强说，诺西的优势在于在全（quán）球已经建设数百个3G网络，与几乎所有主流运营商都有（yǒu）合作（zuò），可以以全球的经（jīng）验支持中国。据（jù）透露（lù），仅2008年，诺西中国（guó）就新吸纳了1000名研发人员，以扩充中国市场服务。
张志强同时表示，虽（suī）然诺西会加强（qiáng）服务，但也并不会因此削弱设备产品，“服务必须基于产品，所（suǒ）以我们下一步最主要的是投入网络优化，在2G/3G上做精品（pǐn）网（wǎng），同时在应（yīng）用上做更多工（gōng）作，提供更多解决方案，将（jiāng）两（liǎng）者融合起来（lái）”。
据张志强透露，为（wéi）了确保（bǎo）针（zhēn）对运（yùn）营商的应用落地，诺西已经与中国一家（jiā）知名（míng）厂商达成（chéng）合作，未来一段时间就（jiù）会（huì）共同推出面向中国（guó）的应用解决方案。
“我们希望（wàng）不仅仅（jǐn）是（shì）提供技术，而是（shì）把其他地方（fāng）用户喜欢（huān）的应用引入中国，为运营商提升用户的最终体验。”张志强说，这是诺西中国未来（lái）市场（chǎng）增长的关键。
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